Правила СПА-комплекса курорта «Игора»
-
Настоящие Правила включают в себя следующие разделы:
- Общие правила
- Правила посещения плавательной зоны СПА-комплекса
- Правила пользования услугами парных (саун и хамама) СПА-комплекса
- Правила предоставления оздоровительных услуг СПА-комплекса
- На территории СПА-комплекса запрещается
- Ответственность за нарушение правил
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) устанавливают условия взаимоотношений ООО «ОЗОН» и посетителей СПА-комплекса Курорта «Игора» (далее по тексту – Посетители). Правила регулируют порядок предоставления услуг и нормы поведения в СПА-комплексе.
1.2. СПА - комплекс представляет собой оздоровительный центр, расположенный по адресу: Ленинградская область, Приозерский муниципальный район, Сосновское сельское поселение, п. Платформа 69-й км, ул. Всесезонная, д.1, корп.29, в котором предоставляются оздоровительные услуги согласно прейскуранту, в рамках рабочего времени и по предварительной записи.
1.3. К услугам СПА – комплекса допускаются Посетители, достигшие 18 лет (за исключением услуг плавательной зоны и ногтевого сервиса). К услугам плавательной зоны СПА, и ногтевого сервиса - комплекса допускаются дети в сопровождении и под присмотром законных представителей.
1.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:
1.4.1. Закрывать СПА - комплекс или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ, проведения иных мероприятий;
1.4.2. Изменять часы работы СПА - комплекса или отдельных его зон.
1.5. При малейших недомоганиях или травмах, Посетитель должен отказаться от продолжения услуг и обратиться к медицинскому работнику.
1.6. Посетители обязаны покинуть плавательную зону и зону парных СПА - комплекса и направиться в раздевалки не менее чем за 15 минут до окончания работы СПА - комплекса.
1.7. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории СПА - комплекса допускается только с разрешения администрации СПА – комплекса.
1.8. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
1.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, Посетители обязаны незамедлительно покинуть СПА - комплекс.
1.10. Посетители обязуются соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические требования и/или акты государственной власти по противодействию распространению COVID-19.
1.11. К посещению НЕ допускаются гости с признаками алкогольного опьянения.
РАЗДЕЛ 2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПЛАВАТЕЛЬНОЙ ЗОНЫ СПА–КОМПЛЕКСА
2.1. Сеанс посещения плавательной зоны - 2 часа.
Просим обратить Ваше внимание! За 15 минут до закрытия СПА-комплекса необходимо покинуть плавательную зону и осуществить оплату услуг СПА - комплекса.
2.2. В стоимость посещения плавательной зоны входит:
- пользование бассейном 25х10 м (перепад глубины от 1,5 м до 2,15 м);
- пользование детским бассейном с гейзером 0,6 м;
- пользование джакузи;
- пользование финской сауной;
- пользование искусственным пляжем;
- пользование тренажерным залом;
- аренда полотенца;
2.3. Максимальное единовременное пользование плавательной зоной - 50 человек.
2.4. Посещение с детьми с 0 до 12 лет возможно только до 19.00. Последний сеанс доступен к проходу на 17.00. Данное правило распространяется на проживающих/ не проживающих гостей на курорте;
2.5. Дети посещают Плавательный комплекс только в сопровождении взрослого. С один взрослым проход доступен только 2 детям от 0–12 лет. Исключение составляет посещение индивидуального занятия с тренером.
2.4. Правила посещения плавательной зоны:
- Перед входом в плавательную зону необходимо снять верхнюю одежду и надеть на обувь бахилы.
- Посещение плавательной зоны разрешено только в купальном костюме.
- Убедительная просьба соблюдать правила личной гигиены: перед посещением бассейна и после необходимо принимать душ.
- Посещение бассейна детьми младенческого возраста, допустимо только при наличии СПЕЦИАЛЬНОГО ПАМПЕРСА. Памперс можно приобрести у администратора СПА - комплекса
- Детям не разрешается находиться на территории плавательной комплекса без сопровождения законных представителей.
- Не разрешается бегать на территории плавательной зоны, прыгать с бортика бассейна и в чаше детского бассейна.
- Детский бассейн предназначен для отдыха детей в возрасте до 12 лет.
- Ответственность за поведение и здоровье детей полностью несут сопровождающие законные представители.
- Во время проведения инструктором индивидуальных занятий не разрешается заплывать на инструкторскую дорожку.
- Использование специального оборудования возможно только с разрешения инструктора.
- Не разрешено использование стеклянной тары в помещение плавательной зоны.
- Не разрешено наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т. д.) перед посещением бассейна.
- В целях сохранности Ваших личных вещей, пожалуйста, закрывайте на ключ индивидуальный шкафчик в раздевалке плавательной зоны.
- Не оставляйте без присмотра ценные вещи и ключ от Вашего шкафчика.
2.5. От посещения плавательной зоны необходимо воздержаться в следующих случаях:
- высокого артериального давления;
- плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);
- беременности;
при следующих заболеваниях:
- острые заболевания инфекционной и иной природы;
- заболевания кожных покровов;
- заболевания сердечно-сосудистой системы;
- гипертензия;
- ишемическая болезнь;
- все виды хронических заболеваний в стадии обострения.
РАЗДЕЛ 3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПАРНЫХ (САУН И ХАМАМА) СПА – КОМПЛЕКСА
3.1. Вход в парную должен осуществляться строго в купальных костюмах.
3.2. На территории парных СПА - комплекса запрещено:
- накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т. п.;
- пользоваться вениками (самостоятельно проводить парения).
- полевать водой электропечь;
- приносить с собой алкоголь и продукты питания;
- прыгать в купели в мыльной пене, косметических средствах, нанесенных на кожу;
- наливать в купели косметические средства или другие жидкости и средства.
3.3. Для комфортного и безопасного пребывания в парной необходимо использовать головной убор.
3.4. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию парной и обратиться к сотруднику СПА – комплекса или медицинскому работнику.
3.5. Рекомендуемое время пребывания в парной не более: 5-10 минут.
3.6. До и после посещения парной необходимо обязательно принимать душ.
3.7. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.
3.8. Находясь в парной необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться парной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!
3.9. От посещения парной необходимо воздержаться в следующих случаях:
- высокого артериального давления;
- плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);
- беременности;
при следующих заболеваниях:
- острые заболевания инфекционной и иной природы;
- заболевания кожных покровов;
- заболевания сердечно-сосудистой системы;
- гипертензия;
- ишемическая болезнь;
- все виды хронических заболеваний в стадии обострения.
РАЗДЕЛ 4. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ СПА – КОМПЛЕКСА
4.1. Перед процедурой гость проходит консультацию у врача физиотерапевта на предмет выявления возможных противопоказаний к процедурам.
4.2. В случае отсутствия у гостя противопоказаний к процедуре, до начала процедуры Посетитель обязан заполнить бланк добровольного информированного согласия на проведение процедур. Без подписания данного документа администрация СПА - комплекса вправе отказать Посетителю в оказании процедуры.
4.3. При опоздании более, чем на 15 мин. процедура оказывается в рамках забронированного времени, продолжительность услуги в данном случае сокращается пропорционально времени опоздания.
4.4. Бронь на услугу аннулируется при опоздании на процедуру более чем на 30 минут.
РАЗДЕЛ 5. НА ТЕРРИТОРИИ СПА – КОМПЛЕКА ЗАПРЕЩАЕТСЯ
5.1. Входить на территорию оказания услуг СПА - комплекса в верхней одежде.
5.2. Вход на территорию СПА - комплекса лицам, находящимся в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.
5.3. Употреблять спиртные напитки на территории СПА - комплекса.
5.4. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.
5.5. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т. д.) перед посещением термальной зоны СПА - комплекса.
5.6. Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т. д.).
5.7. Производить косметические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг и т. д.).
5.8. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для плавания одежде, а также без нее.
5.9. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.
5.10. Жевать жевательную резинку во время плавания.
5.11. Проносить огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные, сильно пахнущие и пачкающиеся вещества.
5.12. Посещать парные (сауна, хамам) и плавательные зоны лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок (гипс, лангет) и лейкопластырей.
5.13. Курение (в том числе электронных сигарет и кальянов) на всей территории СПА - комплекса.
5.14. Прием пищи, принесенной на территорию плавательной зоны (любым способом).
5.15. Проносить на территорию плавательной зоны и парных СПА - комплекса любые изделия из стекла, в том числе посуду.
5.16. Приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства в стеклянных емкостях.
5.17. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других Посетителей и сотрудников СПА - комплекса.
5.18. Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории СПА - комплекса без письменного разрешения администрации СПА - комплекса.
РАЗДЕЛ 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
6.1. В случае утраты или повреждения имущества СПА - комплекса по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. В случае, если по вине Посетителя или его несовершеннолетних детей администрация СПА – комплекса вынуждена произвести частичную или полную смену воды в чаше бассейна, Посетитель обязан оплатить стоимость данных работ, согласно утвержденному прейскуранту.
6.3. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в индивидуальных шкафчиках в раздевалке, администрация СПА - комплекса ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы администрации СПА - комплекса на хранение по акту приема-передачи.
6.4. Несоблюдение настоящих Правил, является основанием для удаления посетителя с территории СПА - комплекса, без возмещения стоимости оплаченных услуг.
6.5. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.
6.6. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами СПА - комплекса и учитывать любые состояния своего здоровья, являющиеся противопоказаниями для пользования услугами СПА - комплекса. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что посетитель воспользовался услугами СПА - комплекса несмотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам Посетитель. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории СПА - комплекса несут их законные представители.