Правила Ледового дворца Курорта «Игора»
-
Настоящие Правила включают в себя следующие разделы:
- Общие правила
- Правила поведения на катке во время массового катания
- Правила посещения и техника безопасности детской игровой комнаты в ледовом дворце
- Правила поведения на дорожках боулинга
- Правила поведения в бильярдном зале
- Правила пользования конференц-залом
- Правила пользования дорожкой для игры в кёрлинг
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) устанавливают условия взаимоотношений ООО «ОЗОН» (ИНН 4712018100, ОГРН 1024701646804) и посетителей Ледового дворца Курорта «Игора» (далее по тексту – Посетители). Правила регулируют порядок предоставления услуг и нормы поведения в Ледовом дворце.
1.2. Ледовый дворец представляет собой спортивно-оздоровительный центр, расположенный по адресу: Ленинградская область, Приозерский муниципальный район, Сосновское сельское поселение, п. Платформа 69-й км, ул. Всесезонная, д.1, корп.89, в котором предоставляются спортивно- оздоровительные услуги согласно прейскуранту, в период работы Ледового дворца.
1.3. Каждый Посетитель до начала оказания услуг обязан ознакомиться с настоящими Правилами.
Информационные стенды расположены возле билетных касс, так же с текстом Правил можно ознакомиться на официальном сайте Курорта www.igora.ru
Фактом начала пользования услугами Ледового дворца, Посетитель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.4. За утерю (поломку/повреждение) выданного прокатного инвентаря с Посетителя взимается плата согласно действующему прейскуранту.
1.5. В Ледовом дворце действуют правила обеспечения обязательств (залог) за прокатный инвентарь.
1.6. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:
1.6.1. Закрывать Ледовый дворец или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ, проведения иных мероприятий;
1.6.2. Изменять часы работы Ледового дворца или отдельных его зон. Изменять расписание занятий;
1.6.3. Изменять и дополнять настоящие Правила;
1.6.4. Отказать в оказании услуг Посетителю, нарушившему Правила Ледового дворца, а также в случае нарушения Посетителем обязательств по оплате услуг;
1.6.5. При малейших недомоганиях или травмах, Посетитель должен отказаться от продолжения услуг и обратиться к медицинскому работнику;
1.6.6. Профессиональная фото - и видеосъемка на территории Ледового дворца допускается только с разрешения администрации Ледового дворца.
Использование изображений помещений Ледового дворца, полученных во время фото-, видеосъёмки в коммерческих целях возможно только на основании письменного разрешения Администрации Курорта;
1.6.7. Поведение Посетителей в Ледовом дворце должно соответствовать общепринятым правилам поведения в общественных местах, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Гость несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ;
1.6.8. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, Посетители обязаны незамедлительно покинуть Ледовый дворец.
1.6.9. Посетители обязуются соблюдать действующие санитарные, противопожарные и иные требования законодательства, в т.ч. акты государственной власти по противодействию распространению COVID-19;
1.6.10. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества Ледового дворца и нанесение вреда третьим лицам Посетитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Нарушители могут быть подвержены обязанности возмещения стоимости причиненного ущерба;
1.6.11. Администрация Ледового дворца не несет ответственности за вред, причиненный Посетителю, вследствие нарушения им настоящих Правил, несчастного случая, не связанного с виновными действиями Администрации, действия обстоятельств непреодолимой силы и обстоятельств, находящиеся вне сферы ее компетенции/влияния, в том числе: аварийные ситуации, природные стихийные бедствия и т.п. Администрация Ледового дворца не несет ответственность за сохранность оставленных без присмотра личных вещей Посетителей;
1.6.12. На территории Ледового дворца запрещается:
- находиться в состоянии наркотического, токсического, алкогольного опьянения;
- приносить оружие любого вида, средства защиты, горючие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, пачкающиеся вещества;
- употреблять спиртные напитки, кроме приобретения и употребления в залах обслуживания точек общественного питания;
- курить;
- портить имущество Ледового дворца;
- провоцировать драки, нецензурно выражаться, повышать голос, оскорблять других Посетителей, а также сотрудников Ледового дворца;
- расклеивать объявления, плакаты, рекламировать продукцию и т. д.;
- заходить в служебные помещения.
РАЗДЕЛ 2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА КАТКЕ ВО ВРЕМЯ МАССОВОГО КАТАНИЯ
Во время сеанса массового катания одновременно на льду может находиться не более 60 человек .
Катание на коньках – травмоопасный спорт, поэтому Посетители сами определяют возможность занятий на льду для себя и своих детей, исходя из возможностей здоровья и самочувствия.
2.1. Посетители обязаны:
2.1.1. На лед выходить только на коньках;
2.1.2. Соблюдать направление движения при катании – строго против часовой стрелки по большому кругу;
2.1.3. Вести себя уважительно по отношению друг к другу, с представителями администрации, должностными лицами, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности на массовом катании;
2.1.4. Не допускать действий, которые могут привести к созданию чрезвычайных (экстремальных) ситуаций;
2.1.5. Проявлять организованность при входе и выходе с ледовой арены;
2.1.6. Выполнять требования Администрации катка;
2.1.7. Беречь имущество катка, ходить в коньках только по резиновым дорожкам;
2.1.8. Покидать лед во время заливки и проведения технических работ.
2.2. Посетителям запрещается:
2.2.1. Выходить на ледовое поле в обуви;
2.2.2. Сидеть на бортах ледовой арены, ударять их ногами или другими предметами;
2.2.3. Выходить на ледовое поле с ребёнком на руках;
2.2.4. Выходить на лед в нетрезвом виде и распивать спиртные напитки;
2.2.5. Принимать пищу и распивать напитки на льду;
2.2.6. Находиться на льду в период заливки;
2.2.7. Проводить коллективные или индивидуальные тренировки, мешающие основной массе посетителей;
2.2.8. Играть в хоккей и другие игры, препятствующие безопасному катанию;
2.2.9. Выполнять сложные элементы фигурного катания;
2.2.10. Находиться во время проведения сеансов массового катания вне мест, отведенных для посетителей, в том числе в технологических (служебных) проходах (помещениях);
2.2.11. Выбрасывать на лёд различные предметы;
2.2.12. Создавать опасные ситуации на катке (прыгать, толкаться, кататься "паровозиком" или против установленного направления движения, играть в такие игры как хоккей, догонялки, салочки и другие, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей катка, а также ездить с клюшками и длинномерными предметами, а также в хоккейной экипировке);
2.2.13. Использовать осветительные и сигнальные ракеты, пиротехнические изделия;
2.2.14. Проходить и выходить с ледовой арены не через турникеты.
2.3. Общие правила:
2.3.1. При получении коньков в пункте проката необходимо проверить их техническое состояние и немедленно заявить в случае обнаружения неисправностей. Обмен коньков на коньки другого размера производится в течение 15 минут с момента их получения. После 15 минут время использования коньков платное, согласно прейскуранту;
2.3.2. Активация абонемента на каток при первом проходе в течение дня;
2.3.3. Вход и выход на каток осуществляется только через турникет по БСК. Пользоваться бортиками во время массового катания не разрешается;
2.3.4. На время заливки льда (15 минут) между массовым катанием время на аренду оборудования, взятого в прокат, останавливается;
2.3.5. Время на катание во время заливки льда (15 минут) останавливается только в том случае, если гость вышел с катка через турникет, по своей БСК;
2.3.6. В стоимость абонемента на каток включена услуга пользования шкафчиком.
2.3.7. Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет ответственность за возможный вред, причиненный своему здоровью, здоровью своего ребенка или третьим лицам.
Помните, ледовая арена является зоной повышенного травматизма!
В целях безопасности, детям и неуверенно катающимся взрослым Посетителям рекомендуется пользоваться защитой - шлемами, налокотниками и наколенниками, а также вспомогательными фигурами («пингвины», «медвежата» и т.д.).
Выполнение правил поможет Вам и окружающим избежать травм.
Администрация катка имеет право отказать в посещении лицу, в отношении которого у администрации имеются достаточные основания полагать, что его пребывание на территории катка может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта, а также ограничение прав и интересов других Посетителей.
2.4. Посетитель несет личную ответственность:
2.4.1. За любой ущерб, нанесённый другим посетителям или имуществу катка Ледового дворца;
2.4.2. За утерю карт БСК и порчу номерков гардероба, шкафчиков для хранения личных вещей.
2.5. Администрация катка не несет ответственности:
2.5.1. За несчастные случаи и травмы, возникшие по причине нарушения данных Правил, пренебрежения рекомендациями, изложенными в Правилах, а также вследствие обстоятельств, находящиеся вне сферы ее компетенции/влияния;
2.5.2. За личные вещи, оставленные без присмотра.
Администрация может в любой момент вносить изменения в расписание, корректировать продолжительность сеанса и время заливки, о чем администратор обязан уведомить Посетителя перед списанием стоимости сеанса.
При несоблюдении настоящих Правил нарушитель удаляется с ледовой арены или выдворяется за пределы катка без возмещения внесенной предоплаты.2.6. Возрастные ограничения:
2.6.1. На каток допускаются Посетители с 3 лет.
2.6.2. Дети до 7 лет допускаются на каток только в сопровождении взрослых. Допуск на каток детей от 7 лет без сопровождения взрослого осуществляется под личную ответственность родителей или иных лиц, сопровождающих ребенка.
Администрация катка не осуществляет проверку возраста детей для допуска на территорию катка, родители или иные сопровождающие ребенка лица обязаны учитывать предусмотренные настоящими Правилами ограничения и рекомендации при пользовании услугами катка.
РАЗДЕЛ 3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТСКОЙ ИГРОВОЙ КОМНАТЫ В ЛЕДОВОМ ДВОРЦЕ
3.1. Детская игровая комната не оказывает образовательные услуги путем реализации одной или нескольких образовательных программ и не осуществляет воспитательные функции.
3.2. В детскую игровую комнату принимаются дети в возрасте от 3 до 8 лет (ростом не выше 120 см) при предъявлении чека об оплате. Дети до 3-х лет могут находиться в игровой комнате только в сопровождении родителей (законных представителей).
3.3. Время нахождения ребенка в детской игровой комнате не может превышать 3-х часов в будний день и 2-х часов в выходной день.
3.4. В детской игровой комнате одновременно могут находиться не более 10 детей.
3.5. В детскую игровую комнату запрещается приносить колюще-режущие и иные, способные причинить травму предметы, а также ручную кладь (в том числе собственные игрушки), пищу, напитки, деньги и ценные вещи.
3.6. Посещение детской игровой комнаты возможно только для детей, родители (сопровождающие) которых в это время присутствуют на территории Курорта, чтобы в случае необходимости была возможность их вызвать по громкой связи или телефону.
3.7. Родители (законные представители), оставляющие ребенка в детской игровой комнате, гарантируют отсутствие у него аллергических и инфекционных заболеваний в стадии обострения, острого состояния, в период которых оставление ребенка не под присмотром родителей является опасным для ребенка. Родители обязуются сообщить сотрудникам обо всех возможных проблемах ребенка, чтобы избежать небезопасных ситуаций с ребенком и другими детьми: болезнях, особенностях поведения, привычках и т.п. Сотрудники детской игровой комнаты не несут ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья детей, если оно произошло в связи с его острым заболеванием, обострением травмы или хроническим заболеванием, о которых не было сообщено сотрудникам детской игровой комнаты.
3.8. Сотрудники игровой комнаты вправе не принимать ребенка с явными признаками простудных или инфекционных заболеваний, при явном неадекватном (агрессивном, истеричном) поведении ребенка.
3.9. Перед посещением детской игровой комнаты родителям необходимо самостоятельно снять с ребёнка верхнюю одежду, обувь, украшения.
3.10. Родители (сопровождающие), оставляющие ребенка в игровой комнате, должны ознакомиться с её правилами и разъяснить их своему ребенку.
3.11. Вход на площадку детской игровой комнаты допускается только после заполнения расписки у Администратора детской игровой комнаты. Роспись родителей (сопровождающих) в анкете означает ознакомление с правилами и полное согласие с ними.
3.12. Категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ забирать детей без уведомления Администрации детской игровой комнаты.
3.13. Строго ЗАПРЕЩАЕТСЯ посещение 2-го яруса игрового лабиринта, родителям (сопровождающим) и детям до 2-х лет.
3.14. ЗАПРЕЩЕНО лазить по сетке игрового лабиринта, проносить внутрь посторонние игрушки.
3.15. Нахождение на территории детской игровой комнаты возможно только в чулочно-носочных изделиях. Посещение босиком запрещено.
3.16. Родители (сопровождающие) несут ответственность за любой вред, нанесенный ребенком имуществу детской игровой комнаты и/или другим детям и/или Посетителям детской игровой комнаты.
3.17. Сотрудники не несут ответственность за сохранность вещей, обуви детей и родителей (сопровождающих) во время нахождения на территории детской игровой комнаты.
3.18. Решение о приеме детей с ограниченными возможностями принимает Администратор детской игровой комнаты, оценивая количество детей, а также другие факторы, влияющие на безопасность детей.
3.19. В случае проявления агрессии в отношении других Посетителей (детей) и персонала игровой комнаты, истерического состояния, намеренной порчи имущества, Администратор детской игровой комнаты оставляет за собой право прекращения пребывания ребенка в игровой комнате и досрочного вызова родителей.
3.20. Сотрудники детской игровой комнаты не несут ответственности за травмы и ущерб, нанесенный во время нахождения в детской игровой комнате, полученные в результате несоблюдения настоящих правил или при отсутствии вины работников детской игровой комнаты.
3.21. При нарушении родителем или ребенком настоящих Правил, сотрудники детской комнаты оставляют за собой право отказать при последующих визитах.
РАЗДЕЛ 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ДОРОЖКАХ БОУЛИНГА
4.1. Вход в зону боулинга осуществляется только в прокатной (специальной) обуви.
4.1.2. После игры следует сдать прокатную обувь, а одноразовые носки и пакет выбросить в урну.
4.1.3. При выборе шара необходимо учитывать вес тела (вес шара=1/10 веса тела); шары 4 и 5 предназначены только для детей.
4.1.4. При необходимости изменить имена игроков, удалить/добавить нового игрока обращайтесь к администратору боулинга.
4.1.5. Отсчет игрового времени начинается с момента открытия дорожки, и заканчивается после фактического завершения игры. При этом отсчет времени не может быть закончен ранее, чем Посетитель сообщит о завершении игры администратору боулинга.
4.1.6. Расчет производится по тарифам согласно прейскуранту.
4.2. Посетителю запрещается:
4.2.1. выходить в зону разбега на дорожке с напитками, едой и сигаретами;
4.2.2. нахождение более одного человека в зоне разбега;
4.2.3. заходить за линию фола, а также ходить по желобам и кожухам бол-треков;
4.2.4. производить броски шара по кеглям чем-либо кроме специальных игровых шаров;
4.2.5. производить броски шара по другим (соседним) дорожкам;
4.2.6. производить броски шара в выключенную дорожку;
4.2.7. бросать шар, если в зоне выставления кеглей не горит свет;
4.2.8. поднимать шар над головой;
4.2.9. подбрасывать шар;
4.2.10. носить шары вне зоны для игры;
4.2.11. приносить с собой и употреблять на территории боулинга алкогольные и безалкогольные напитки;
4.2.12. Приводить (приносить в переноске) с собой любых домашних животных.
4.3. Посетитель обязан:
4.3.1. Знать правила игры, правила поведения в игровой зоне и следовать им. В случае незнания настоящих правил ознакомиться с ними или попросить персонал боулинга помочь в этом. Незнание Посетителями Правил и штрафных санкций, действующих на территории боулинга, не освобождает их от материальной ответственности перед администрацией боулинга в случае нарушения этих Правил;
4.3.2. Не мешать отдыху Посетителей на соседней дорожке. Располагать личные вещи в пределах зоны занимаемой дорожки;
4.3.3. Не мешать персоналу боулинга выполнять свои обязанности. Своевременно сообщать о неполадках в игровой системе и фактах нарушения порядка;
4.3.4. Соблюдать чистоту. Своевременно информировать персонал боулинга о загрязнениях в игровой зоне;
4.3.5. Возмещать ущерб, нанесенный боулингу по их вине;
4.3.6. Посетители несут ответственность за причиненный ущерб имуществу Ледового дворца и/или третьих лиц в процессе игры в боулинг, умышленно или по неосторожности;
4.3.7. За утерю (поломку/повреждение) выданного прокатного инвентаря с Посетителя взимается плата согласно действующему прейскуранту.
РАЗДЕЛ 5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В БИЛЬЯРДНОМ ЗАЛЕ
По всем вопросам, возникающим в процессе посещения бильярдного зала, следует обращаться к сотруднику развлекательной зоны Ледового дворца.
5.1. Посетитель обязан:
5.1.1. Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать в процессе игры их требования;
5.1.2. Взять предметы бильярда в исправном состоянии;
5.1.3. По окончании срока услуги возвратить предметы бильярда в исправном состоянии на место: шары на ПОДСТАВКУ, кий в киевницу.
5.2. Посетитель вправе потребовать:
5.2.1. вежливого к себе отношения;
5.2.2. объяснения правил игры в бильярд.
5.3. Посетителям не разрешается:
5.3.2. находиться в верхней одежде и головных уборах в помещении бильярдного зала;
5.3.3. ставить на бильярдные столы еду и напитки;
5.3.4. класть мел рабочей стороной вниз на борт, т.к. это приводит к его загрязнению;
5.3.5. садиться полностью на край стола, чтобы сделать удар. В соответствии с правилами бильярда одна нога должна всегда оставаться на полу;
5.3.6. играть на бильярдных столах без включенного света;
5.3.7. поднимать шары над головой и кидать их;
5.3.8. выносить бильярдные шары и аксессуары для игры за пределы бильярдного зала;
5.3.9. создавать помехи и неудобства другим Посетителям, отвлекать или мешать партнерам по игре, нецензурно выражаться.
Посетители несут ответственность за причиненный ущерб имуществу Ледового дворца и/или третьих лиц в процессе игры в бильярд, умышленно или по неосторожности.
За утерю (поломку/повреждение) выданного прокатного инвентаря с Посетителя взимается плата согласно действующему прейскуранту.
РАЗДЕЛ 6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛОМ
Все вопросы, связанные с проведением мероприятия, оговариваются заранее.
6.1. Технический час включает в себя 60 минут до проведения мероприятия и 30 минут после его окончания и используется только для подготовки помещения к работе и уборки его после проведения мероприятия. В случае использования этого времени не по назначению (продолжение конференции) это время оплачивается по прейскуранту.
6.2. Питание гостей производится ТОЛЬКО в специально отведенной зоне для кофе-брейков.
6.3. Заказчик (Посетитель заказавший услугу) несет ответственность за сохранность оборудования конференц-зала и не имеет право оставлять конференц-зал без присмотра во время перерывов.
6.4. В целях безопасности и обеспечения порядка участникам мероприятий, проводимых Заказчиком на территории конференц-залов, запрещается:
6.4.1. приносить и хранить в конференц-залах огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, ядовитые сильнодействующие вещества, громоздкие вещи;
6.4.2. пользоваться принесенными с собой удлинителями, переходниками и производить установку, подключение (отключение) оборудования;
6.4.3. передвигать самостоятельно оборудование и мебель, не поставив в известность администратора конференц-залов или менеджера сопровождающего мероприятие;
6.4.4. использовать оборудование и оснащение конференц-залов не по назначению;
6.4.5. употреблять спиртные напитки и продукты питания (питание гостей производится только в специально отведенной зоне, указанной в заявке и согласованной с Заказчиком);
6.4.6. клеить или прикреплять что-либо на стены конференц-залов без согласования;
6.4.7. приводить или приносить животных;
6.4.8. нарушать общественный порядок: громко разговаривать в холле и коридорах, включать громко усиление звука в конференц-зале, мешать проведению мероприятий в соседних конференц-залах.
6.5. Заказчик обязан соблюдать правила пожарной безопасности и санитарные нормы.
6.6. В случае возникновения задымления, возгорания, пожара участники мероприятия обязаны немедленно покинуть помещение, согласно Плану эвакуации.
6.7. Администрация Ледового дворца не несет ответственность за сохранность ценных бумаг, денег, ценных вещей, драгоценностей Заказчика либо участников мероприятия, оставленных в помещениях конференц-залов.
6.8. По окончании конференции Заказчик должен известить менеджера сопровождающего мероприятие и сдать конференц-зал в надлежащем виде, а менеджер должен произвести окончательный расчет по дополнительным услугам и принять конференц-зал. При отсутствии менеджера сопровождающего мероприятие конференц-зал принимает ответственное лицо Ледового дворца.
6.9. В случае повреждения или утраты имущества конференц-зала Заказчик должен возместить стоимость нанесенного материального ущерба в соответствии с актом о порче имущества и чеком/иным документом, подтверждающим стоимость причиненного ущерба.
РАЗДЕЛ 7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОРОЖКОЙ ДЛЯ ИГРЫ В КЁРЛИНГ
7.1. Общие требования:
7.1.1. Состояние дорожки для кёрлинга должно соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям (на ледовой поверхности не должно быть мусора, посторонних предметов);
7.1.2. Ледовая поверхность дорожки для кёрлинга не должна иметь неровностей, выбоин, трещин и других травмоопасных факторов;
7.1.3. Борта (короб дорожки для кёрлинга) должны быть в исправном состоянии, не иметь проломов и разрывов;
7.1.4. Все Посетители проходят инструктаж перед началом игры;
7.1.5. Посетители, не достигшие 18 лет, допускаются на дорожку для кёрлинга только в сопровождении взрослых;
7.1.6. Посетителям рекомендуется брать в аренду защитный инвентарь – шлема/ налокотники/наколенники;
7.1.7. Посетителям рекомендуется иметь соответствующую экипировку, обязательно необходимо иметь обувь на плоской подошве.
7.2. Посетители обязаны:
7.2.1. бережно относится к инвентарю и оборудованию, не использовать его не по назначению;
7.2.2. быть внимательным при перемещениях по дорожке для кёрлинга;
7.2.3. знать и выполнять настоящие правила;
7.2.4. на дорожку для игры в кёрлинг не допускаются лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
7.2.5. одновременно на дорожке могут играть 8 человек;
7.2.6. бронирование дорожки осуществляется не менее чем за 1 час, это время необходимо для подготовки дорожки;
7.2.7. Посетители должны соблюдать время начала и окончания проведения игры. Продление игрового времени оплачивается дополнительно по прейскуранту.
7.3. Посетителям запрещается:
7.3.1. выходить на дорожку для кёрлинга в обычной обуви, без обуви;
7.3.2. выходить на дорожку для кёрлинга в коньках или в грязной обуви;
7.3.3. принимать пищу и распивать напитки на дорожке.
Посетители обязуются соблюдать меры предосторожности с целью избежать опасных ситуаций для себя и других посетителей.