Оферта на оказание гостиничных услуг в гостиничном комплексе Курорта «Игора»
-
Настоящая Оферта на оказание гостиничных услуг в гостиничном комплексе Курорта «Игора» (далее – «Оферта») подготовлена в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и направлена на любого Заказчика услуг.
Настоящая Оферта определяет условия оказания гостиничных услуг, а также права и обязанности Заказчика и Исполнителя.
Заказчик обязан ознакомиться и следовать условиям Оферты. Фактом заполнения формы бронирования и (или) оплаты стоимости услуг, Заказчик по умолчанию принимает условия Оферты и соглашается с тем, что обязательными для выполнения являются все условия Оферты и любые связанные с этим обязательства.
Настоящая Оферта доводится до сведения Заказчика путем ознакомления Заказчика с указанной информацией на стойке приема и размещения (ресепшн), размещения на официальном сайте Исполнителя https://igora.ru, посредством предоставления ссылки на текст Оферты в используемых Исполнителем системах и сервисах бронирования, в том числе на сайтах агентов (агрегаторов) и партнеров, через которые осуществляется бронирование гостиничных услуг. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомления Заказчика с условиями оферты до момента совершения бронирования и (или) оплаты услуг
Оферта включают в себя следующие разделы:
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЯ
1.1. В целях буквального толкования настоящей Оферты установлены следующие определения:
«Условия Оферты» – условия, указанные в настоящей Оферте, которые могут быть изменены или дополнены Исполнителем. При этом, в случае изменения условий Оферты, Исполнитель обязан разместить новую редакцию Оферты на Официальном сайте Исполнителя и на стойках ресепшен без дополнительного уведомления об этом Заказчика.
«Заказчик» – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выразившее свое согласие с условиями настоящей Оферты путем ее акцепта.
«Гость» - физическое лицо, в интересах которого действует Заказчик при акцепте Оферты. Понятие «Гость» также применимо к Заказчику в случае, если гостиничные услуги оказываются непосредственно Заказчику.
«Правила проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора» - установленные правила проживания в гостиничном комплексе. Правила проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора» распространяются на условия оказания гостиничных услуг по настоящей Оферте и являются ее неотъемлемой частью (Приложение № 1). Перед акцептом Оферты Заказчик должен наравне с настоящей Офертой ознакомиться с приложенными Правилами проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора».
«Исполнитель» – Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН», юридический адрес: 188730, Ленинградская область, Приозерский м.р-н, Сосновское с.п., пос. Платформа 69-й км, ул. Всесезонная, д. 1, корп. 88, пом. 44, ИНН 4712018100, ОГРН 1024701646804.
«Гостиничный комплекс Курорта «Игора»:
- здания гостиницы, апарт-отеля и коттеджей, расположенные на земельном участке с кадастровым номером 47:03:1209002:183 по адресу: Ленинградская область, Приозерский м.р-н, Сосновское с.п., пос. Платформа 69-й км, ул. Всесезонная, земельный участок № 1 (категория – 4 звезды, номер реестровой записи С472024011151 https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/7d97f255-c609-11ef-92da-f3c63f0a02be/about-resort, наименование аккредитованной организации – ООО «Строим Отель»);
- здания отеля «Времена года», расположенные на земельном участке с кадастровым номером 47:03:1209002:184 по адресу: Ленинградская область, Приозерский м.р-н, Сосновское с.п., пос. Платформа 69-й км (категория – 4 звезды, номер реестровой записи С472024009139 https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/67b1ad15-c608-11ef-92da-ffa0b603 2269/about-resort, наименование аккредитованной организации – ООО «Строим Отель»).
«Гостиничные услуги» - комплекс услуг по предоставлению мест временного проживания и иных услуг, которые предоставляются Исполнителем в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912.
«Бронирование» - совокупность действий Заказчика по заполнению формы бронирования на сайте Исполнителя или посредством направления на электронную форму, в результате которых Заказчиком был оформлен заказ на получение гостиничных услуг Исполнителя, и/или в рамках которых Заказчик оплатил стоимость заказанных гостиничных услуг. Результатом бронирования является подтверждение Исполнителем возможности предоставления гостиничных услуг на согласованных условиях.
«Официальный сайт Исполнителя» – совокупность информационных ресурсов, размещаемых в сети Интернет по адресу https://igora.ru, опубликованный Исполнителем для всеобщего сведения с целью предоставления достоверной и актуальной информации об услугах.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, подтверждаемое заполнением формы бронирования и (или) внесением Исполнителю денежных средств с целью бронирования услуги. Совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий (внесение денежных средств), считается заключением договора с Исполнителем (акцепт).
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. В случае бронирования услуг на официальном сайте Исполнителя, либо через отдел бронирования по телефону (812) 960-00-55, после оплаты Исполнитель направляет на указанную Заказчиком электронную почту подтверждение бронирования в виде электронного документа.
2.2. Для заселение в гостиничный комплекс каждый Гость предъявляет оригиналы документов, указанных в Правилах проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора» (Приложение № 1).
2.3. Сведения о категориях мест размещения, ценах размещения, площадях мест размещения доводятся до сведения Заказчика следующим способом:
- при дистанционном бронировании — посредством отображения в модуле бронирования на официальном сайте Исполнителя и (или) в используемых системах онлайн-бронирования, а также указываются в подтверждении бронирования, направляемом Заказчику по указанным им контактным данным;
- при бронировании на ресепшен Исполнителя — путем ознакомления Заказчика с указанной информацией на стойке приема и размещения (ресепшн), в прейскурантах, информационных материалах Исполнителя, либо в регистрационной карте (карте гостя) до момента оплаты услуг.
Ознакомление Заказчика с указанными сведениями до внесения оплаты считается надлежащим информированием о существенных условиях оказания гостиничных услуг.
2.4. Стоимость гостиничных услуг включает НДС по ставке, применяемой Исполнителем, и определяется согласно действующему прейскуранту Исполнителя и доводиться до сведения Заказчика на Официальном сайте Исполнителя, в модуле бронирования либо на стойке приема и размещения (ресепшн) Исполнителя на момент оформления бронирования.
2.5. Оплата услуг может производиться наличными денежными средствами, либо путем безналичного перечисления с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение производится только после 100% предварительной оплаты. Исполнитель выдает Заказчику счет и чек за гостиничные услуги.
Обязательства Заказчика я по оплате стоимости гостиничных услуг считаются исполненными:
- при оплате наличными денежными средствами - в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
- при оплате путем перевода наличных денежных средств без открытия банковского счета - в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту;
- при оплате путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов - в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
2.6. Условия отказа от забронированной услуги установлены действующим законодательством и Правила проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора» (Приложение №1).
2.7. Перечень базовых услуг Исполнителя, входящих в стоимость услуг, определен в Правилах проживания в гостиничном комплексе Курорта «Игора» (Приложение № 1).
Перечень дополнительных услуг, входящих в стоимость услуг, а также особенности оснащения и комплектации номера определяются категорией номера и выбранным тарифом и доводятся до сведения Заказчика/Гостя при бронировании и указываются в модуле бронирования.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг Исполнителя ожиданиям Заказчика или Гостя.
3.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Условий Оферты, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
3.4. Заказчик не может без письменного согласия Исполнителя перепродавать забронированную услугу с целью коммерческой или иной финансовой выгоды.
3.5. Запрещается использование названия логотипа или графического изображения Исполнителя в каких-либо коммерческих целях. Запрещается использование товарных знаков Исполнителя без получения на это согласия Исполнителя.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Все изменения в обязательном порядке публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на официальном сайте Исполнителя.
4.2. Каждое из положений настоящей Оферты является отделимым от другой. Если какое-либо положение или часть положения является или становится недействительным, не имеющим законной силы или незаконным в любом отношении, такое положение или часть такого положения будут являться недействительными и перестанут быть частью настоящей Оферты. Остальные положения или части таких положений не будут считаться недействительными.